Q. 강릉씨마크호텔 체크인·체크아웃 시간은 언제인가요?

┗ 체크인은 오후 3시(15:00), 체크아웃은 정오 12시(12:00)입니다. 체크인 시 신분증과 본인 명의 신용카드가 필요하며, 미성년자는 보호자 동반 없이 이용할 수 없습니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 조식은 어디서 먹고 어떻게 이용하나요?

┗ 조식은 1층 '더 레스토랑'에서 07:00~10:00 뷔페로 운영합니다. 패키지에 따라 룸서비스 도시락이나 와인&치즈로 대체 선택이 가능하며, 조식 2인+미니바 패키지는 사전 신청 시 대인 77,000원·현장 88,000원이 적용됩니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 수영장은 어떻게 이용하나요?

┗ 5층 클럽 인피니티에 실외 수영장 '비치 온더 클라우드'와 실내 수영장 '더 풀'이 있으며 06:30~21:00(11:00~12:00 점검) 운영됩니다. 수영장은 패키지에 포함된 횟수만큼 이용하거나 수영장 2인+미니바 패키지(사전 대인 60,500원·현장 73,000원)로 이용할 수 있습니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 사우나와 스파도 이용할 수 있나요?

┗ 지하 1층에 사우나 '써멀 스위트'(06:30~21:30, 마지막 입장 21:00)와 '본에스티스 스파'(09:00~22:00)가 있습니다. 사우나는 사우나 2인+미니바 패키지(사전 대인 44,000원·현장 53,000원)로 이용 가능하며, 피트니스 '더 짐'은 투숙객이 무료로 이용할 수 있습니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 기준 인원 초과 시 추가 요금이 있나요?

┗ 기준 인원 초과 시 14세 이상 성인은 1인 1박 33,000원, 49개월~13세 소인은 16,500원이며 48개월 이하는 증빙서류 지참 시 무료입니다. 엑스트라 베드는 55,000원, 온돌 객실 침구 추가는 33,000원이고 추가 요금은 현장 결제이며 최대 인원은 초과할 수 없습니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 주차는 무료인가요?

┗ 네, 투숙객은 무료 주차가 가능합니다. 강릉역을 오가는 셔틀도 운행되어 대중교통 이용 시에도 편리합니다.
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Q. 강릉씨마크호텔 객실 미니바와 어메니티는 어떤가요?

┗ 전 객실에 미니바가 무료로 제공되며(맥주 2캔·생수 4병·탄산수·콜라·견과류·포테이토칩 등) 호텔 사정에 따라 구성이 변동될 수 있습니다. 욕실용품과 드라이기가 비치되어 있으나, 칫솔·치약 등 일부 일회용 어메니티는 무료 제공되지 않을 수 있어 개인 세면도구를 준비하시는 것이 좋습니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 체크인 시 보증금이 있나요?

┗ 체크인 시 보증금(Deposit)을 요구할 수 있으며, 퇴실 시 전액 환불됩니다. 다만 유료 서비스 이용 금액이나 기물 파손이 있을 경우 보증금에서 청구될 수 있습니다.
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Q. 강릉씨마크호텔 예약 취소·환불 규정은 어떻게 되나요?

┗ 일반 기간 기준 체크인 4일 전 100%, 3일 전 70%, 2일 전 50% 환불되며 1일 전~당일 및 노쇼는 환불이 불가합니다. 성수기(여름·연말 등)에는 6일 전 100%부터 기준이 더 엄격하게 적용되니 예약 전 객실별 취소 정책을 확인하시기 바랍니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망).
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Q. 강릉씨마크호텔 주변에 가볼 만한 곳이 있나요?

┗ 경포해변이 도보 약 1분 거리로 매우 가깝고, 초당순두부마을까지는 차량으로 약 4분입니다. 강릉 중앙시장과 안목 커피거리도 가까워 관광과 맛집 탐방을 함께 즐기기 좋은 위치입니다.
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